El marketing actual tiende a la generación de valor para los consumidores, el Content Marketing hace referencia a esto.
Ante un mercado tan competitivo y que va creciendo día a día de forma extraordinaria, el cliente es quién decide y exige que las marcas ofrezcan además del producto o servicio, un valor agregado.
¿A que nos referimos con eso de "generar valor"? A ofrecer contenidos que puedan ser útiles y relevantes para los consumidores. Materiales que lo ayuden a entender su problema o necesidad y que le de a entender que nuestro producto lo ayudará.
El proceso de decisión de compra de nuestros clientes existen tres etapas:
Reconocimiento: En esta etapa el cliente detecta que tiene un problema o una necesidad que requiere solución, esto lo conlleva a iniciar la búsqueda.
Consideración: Aquí comienza a considerar posibles soluciones para su problema o necesidad.
Decisión: Esta es la etapa final donde evalúa a los proveedores con base a la solución elegida para resolver su problema o satisfacer su necesidad.
La finalidad de esta estrategia es alinear los contenidos generados con cada etapa del proceso de decisión de compra. Es importante tener claro que debemos presentar nuestra marca hasta la etapa de decisión para evitar nuestro consumidor se sienta abrumado y no pueda percibir nuestro valor.
Debemos acompañar a nuestro cliente en todo el proceso de decisión de compra, buscando que avance de una a otra etapa y decida que nuestro producto o servicio es el que necesita.
Cuando generamos valor a nuestra marca ganamos preferencia y lealtad de nuestros clientes, lo cual incrementará nuestras ventas.
Todos los contenidos creados pueden ser distribuidos por los medios que tenemos a nuestra disposición, como redes sociales, blogs, mailing, etc. Y es importante tener en cuenta que para que nuestra estrategia sea efectiva debe ser integral y estar conectada con cada uno de los medios. Por ejemplo, envía un mailing de tipo newsletter que direccione a artículos de tu blog, y en tu blog anuncia contenidos de valor que se descarguen en Landing Pages, y así sucesivamente.
Espero te haya gustado el post. Si tienes dudas o inquietudes no dudes en contactarnos o comentar.
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